不同类型家长沟通技巧

详细内容

• 01

  内向型家长：
  
  沟通策略：注意观察并及时向家长反映孩子的情况，如果家长放不开，就需要老师创造一个轻松的氛围，引导家长主动交流。沟通频率不宜过高，应由少至多，沟通时间不宜过长，应由短到长，循序渐进。

  
• 02

  从众型家长：
  
  沟通策略：为家长提供可以畅所欲言的渠道，及时了解家长的想法，找到家园意见分歧的源头，再逐一攻破。主动帮助这类家长进行理性分析，梳理事情起因及其他家长为何会有这种态度，引导他们了解到某些观点的不合理和不科学。

  
• 03

  宠溺型家长：
  
  沟通策略：先肯定孩子的优点，再委婉地将孩子近期出现的情况跟家长沟通，给出恰当的意见。不急于表达自己的观点，先耐心听取家长想法，谈话时斟酌用语，避免用刺激性的语言。
  由于这类家长比较爱面子，也非常在意老师对孩子的看法，可以单独沟通，态度委婉而不失礼貌。

  
• 04

  多疑型家长：
  
  沟通策略：老师要多关注孩子在幼儿园发生的小事，遇到问题及时向家长汇报，掌握沟通主动权。当发现家长的情绪有所波动时，主动上前询问，使家长感受到老师的关心和诚意。如果孩子不舒服或遇到其它需要注意的情况时，老师要牢记家长交代的注意事项，及时向家长反映孩子的情况。

  
• 05

  对“质问型”家长要重微笑
  
  质问型家长通常一来就气势汹汹，指责老师的不对。老师可以面带微笑地说：“您别生气，来先坐下，喝杯水。”要知道在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任的这一举动会赢得家长的好感。