怎样投诉顺丰快递

详细内容

• 01

  拨打顺丰快递投诉电话：400-811-1111。向客服说明情况，客服那边会做好相应的记录，同时会给到你处理结果的反馈。

  
• 02

  登陆顺丰速运官网，进入官网，找在线客服投诉。

  
• 03

  打开微博，找到顺丰官方客服微博，通过发微博@对方或者私信的方式进行投诉，说明情况。如果你发的微博有了一定的影响力，那么一般来说会解决的比较快。

  
• 04

  关注顺丰速运微信公众账号，在菜单栏点击“我”，然后点击“在线客服”，之后向客服进行投诉。

  
• 05

  在向快递公司投诉得不到满意答复之后，可以在国家邮政局网上申诉。
  申诉条件：
  ①已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。
  ②已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。

  
• 06

  当顺丰内部不与解决的时候，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁，或者直接上法院起诉。