快递包裹丢了怎么赔偿

简要回答

近些年来，随着生活水平的提高，网购已经成为了很多人每天都在做的事情之一，直接将物品快递到家，特别的方便。今天来给大家说说快递包裹丢了该怎么赔偿？

网购件

详细内容

• 01

  若是在网购过程中出现丢件的情况的话，首先要联系卖家，将情况如实告知，一般卖家都会提供两种方案供你选择，一是重新再发一件，二是办理退款。

  
• 02

  若你选择退款的话，点击订单页面的“退款”，提交申请，等卖家同意后钱就会回到你的银行卡内。

  
• 03

  若你选择重发一件的话，卖家在发出后就会将快递单号发给你，此时你需要在菜鸟裹裹上查询物流，等待签收即可。

  
• 04

  若卖家既不退款也不补发的话，可以点击订单页面的“申请售后，”让淘宝的客服来介入进行处理。

  
• 05

  若是自己寄的件出现丢失情况的话，首先要给负责寄件的工作人员打电话，将所具备的物流单号，姓名，电话等如实告知，让他在电脑上帮忙查询下该件的去向，之后再根据线索找回即可。

  
• 06

  三倍索赔
  法律规定，快递件丢失后，是可以向快递公司进行三倍索赔的，即运费乘以三，但若本身是贵重物品且有购买保价的话，是可以要求快递公司按照被保价金额来进行赔偿的。

  
• 07

  投诉快递公司
  若查询后无果且快递公司态度恶劣的话，则可以找到“国家邮政局申诉网站”，之后将姓名，电话，投诉原因，寄件单号，寄件地址等信息都填写清楚，然后提交等待结果即可，能够有效的对快递公司进行一定的惩罚。