网购火车票退票（网购未取票）

工具/材料

铁路12306

详细内容

• 01

  打开铁路12306手机软件，进入主页面，如图所示。

  
• 02

  点击“订单查询”，进入订单查询页面，如图所示。

  
• 03

  在“订单查询”页面点击“未出行订单”，进入下一页面，如图所示。

  
• 04

  按着“订票日期查询”，设置好日期，点击“查询”即可看到未出行订单，如图所示。

  
• 05

  点击“未出行订单”进入订单页面，点击“退票”，然后点击“确定”即可，如图所示。

  

特别提示

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