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用理性判断,而不是感性。换位思考,当他人的一些行为与那你的价值观表现所不同的时候,不要先入为主,急着做出评判。要用理性去看待TA,抛开自己的感性层面的东西,不要意气用事,或是以己为中心。先做出常规的思考,结果无非两种好与坏,其次分析原因,要注意抓关键。
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全方位的思考。所谓当局者迷,旁观者清。我们看别人往往很容易看出问题,看自己却看不清,我们就利用这一点,用精神世界中的你去看待现实世界中的你,这样就不会让自己带上主观情绪。也就是用第三者的角度来评判现实生活中的自己到底做的对还是不对,这个时候往往比较容易看清问题的真相。全面的分析自己,不要只是紧盯自己的对或者错。
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站到对方的立场看待问题。没有谁能百分之百的做到换位思考,但是可以无限的接近。接近对方的感受,理解对方的感受,给对方一些安慰。说实话就这一步就让很多人难以做到,毕竟人是有主观情绪的。站到对方的立场,就是把各种客观条件,利益关系,认知的背景都放在自己身上,把自己变成另外一个人,这个人和你原先的自己无关,现在的你必须当成一个新的个体,不然很难彻底换位思考。
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“服务意识”。你在日常的学习、工作和生活中处处设身处地、为别人着想。将自己站在服务的角色上,理解对方的需求,别把自己的主观带入问题中。
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卖了6年家具,从不推荐顾客选这4种床,舒适度太差,都是经验!
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