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原因有四,第一点,快递员为了追求效率而忽视了客户本身的权益。而且在网购业务中,有个说法是万事有客服,这种现象打消了快递员最后的顾虑,助长了暴力分拣的气焰。
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第二点,这暴露了快递行业的监管的缺失,在飞速发展的物流行业中,收益与体制的完善并未能达到统一。如果在公司、政策层次能够有相应的措施,应该能够减少很这种现象。
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第三点,飞速发展的快递行业,工作人员的工作量过大,导致分拣员为了保证工作效率而不得不马虎的分拣。
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第四点,法律的不完善。导致在分拣过程中的责任不明确。以至于有空子可以钻。以上就是这四点原因,你理解了吗?

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