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找回密码,根据提示用绑定的手机号或者QQ邮箱找回密码。
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拨打12306人工服务热线电话找回密码。
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到最近的火车站购票窗口进行账号注销,重新注册一个账号。
特别提示
在紧急购票情况下,可以使用无账号购票或者登录微信,钱包-火车票/机票,在同程旅游公众号里进行购票。
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