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在日常生活中,我们使用哈罗单车的时候可能会因为个人原因而忘记关锁。如果忘记关锁的话,哈罗单车的系统还是会继续扣除费用,其实我们因为忘记关锁而被扣取的费用是可以被退回的,接下来小编就给大家介绍如何找回因忘记关锁而被扣取的费用。
工具/材料
哈罗出行APP
详细内容
- 01
首先,我们进入哈罗单车的的APP(哈罗出行),登入个人账号。
- 02
在页面下方,我们点击“钱包”,进入钱包界面。
- 03
在钱包界面的右上角点击“明细”,进入个人账号的扣款明细页面。
- 04
点击进入后,选择页面中的“余额明细”,查找自己的骑行记录中不正常的订单,并且记住此订单的日期和时间。
- 05
记住时间和日期过后,返回至哈罗出行的首页,点击“我的”进入个人中心页面,下拉在“更多”选项里找到“客服中心”并点击进入。
- 06
进入客服中心之后,在对话框输入“人工客服”,转接人工客服。
- 07
确定转入人服过后,将忘记关锁而被扣费的时间日期以及扣费的金额告知客服,人工客服会进行核实,核实过后会将多扣取的费用返还至钱包。
- 08
再次点击进入“钱包”,查看“余额明细”,就可以看到相关的退款信息了。
特别提示
在使用哈罗单车的过程中,一定要记得使用完毕立即关锁,以免产生过多的扣费情况。
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