铁路12306客服电话怎么转人工服务

详细内容

• 01

  拨打12306，选择拨号键盘。

  
• 02

  这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。

  
• 03

  接着播放“客运服务请按1货运服务请按2……”按1。

  
• 04

  接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1实名制相关规定请按2……人工服务请按0”听到这里按0，就可以转接到人工服务。